Спільна власність та відповідальність
Багатоквартирний будинок має важливу відмінність від приватного: ваша власність – це не лише квартира. Купуючи житло в багатоповерхівці, ви автоматично стаєте співвласником усього будинку: коридорів, фасаду, даху та прибудинкової території. Тобто це все ваше майно, і ви повинні про нього дбати.
Закон «Про житлово-комунальні послуги» дає право власникам квартир обирати компанію, яка обслуговуватиме будинок. Це може бути як приватний ЖЕК, так і об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) чи комунальне підприємство. Головне – аби управитель надавав якісні послуги за адекватну ціну.
Крім регулярного прибирання сходових кліток, яке необхідно проводити хоча б раз на тиждень, в тариф потрібно закладати обслуговування внутрішньобудинкових мереж. Наприклад, контроль стану трубопроводів, каналізаційних стояків та витяжок. А ще управитель відповідає за електропостачання, пожежну безпеку, систему громовідводу тощо.
«Також в тариф потрібно закладати гроші на ремонт зон загального користування, – говорить менеджерка компанії «Ярковиця» Софія Мельничок. – Наприклад, у новобудовах ми враховуємо, що люди протягом перших трьох-чотирьох років активно робитимуть ремонти. Через це, навіть при максимально акуратній роботі майстрів, у коридорах та на сходових клітках час від часу щось пошкоджується. Тобто через 3-4 роки фактично потрібно буде зробити дрібний ремонт, а раз на 12 років варто проводити капітальний».
Окрім того, в умовах сьогодення в мешканців багатоквартирних будинків є запит на автономні джерела енергії, бо, коли вимикають світло, зникає водопостачання на верхніх поверхах. Зокрема, йдеться про висотні будинки, де встановлені насоси для підкачки води.
«Ми у своїх будинках вимагаємо від обслуговуючих компаній забезпечити автономне джерело електроенергії, яке може живити насамперед усі життєво важливі комунікації, як-от насоси, ліфти й подібне обладнання. А ще – забезпечує освітлення в коридорах, – пояснює Софія Мельничок. – Усе це, звичайно, додаткові витрати, зокрема на обслуговування самого генератора, а також на пальне, яке він буде використовувати. Але для нас важливо, аби мешканці наших будинків могли комфортно та безпечно дістатися до своїх квартир на випадок блекауту».
Сервіс 24/7: досвід ЖК «Опришівська слобода»
Житловий комплекс «Опришівська слобода» може слугувати чудовим прикладом якісної роботи управляючої компанії. Система обслуговування ЖК організована таким чином, щоб забезпечити комплексний догляд не лише за внутрішньобудинковими системами, але й за великою прибудинковою територією, водночас утримуючи тариф на рівні комунальних підприємств.
«Квартплата в «Опришівській слободі» становить 6 гривень 97 копійок за м2. Це при тому, що йдеться про величезний мікрорайон із відпочинковими, ігровими та спортивними зонами, – каже Софія Мельничок. – Окрім прибирання, управляюча компанія займається доглядом за зеленими насадженнями. Поливає та косить траву влітку і прибирає сніг взимку. Підтримує цілісність та чистоту дитячих і спортивних майданчиків. Забезпечує охорону та відеонагляд по всій території. Таким чином, мешканці платять за комплексне обслуговування території».
Окрім того, постійна присутність та робота працівників управляючої компанії на території житлового комплексу гарантують якість та оперативність виконання всіх необхідних робіт.
«На території є відповідальна особа, яка контролює якість прибирання та ремонтних робіт, а також комунікує зі спеціалістами з озеленення, – розповідає менеджерка. – До того ж цілодобово працює аварійна служба. Навіть на вихідних, якщо, не дай боже, щось стається, аварійні бригади оперативно приїжджають і вирішують проблему».
Щороку перед різдвяно-новорічними святами управитель в «Опришівській слободі» здійснює повний цикл робіт із зимового декорування території. Йдеться про монтаж та встановлення головних святкових елементів: ялинок, світлових інсталяцій, гірлянд та іншого декору по всій території комплексу.
«Створення святкової та затишної атмосфери для мешканців житлового комплексу є конкурентною перевагою приватного управителя. Адже він бере на себе зобов’язання забезпечити святковий настрій у масштабі, який не зустрічається серед комунальних компаній», – констатує Мельничок.
Підземний паркінг та консьєрж-служба
Робота управителя в ЖК «Яркоцентр» дещо відрізняється. По-перше, в житловому комплексі спроєктовані підземні паркінги, які функціонують як сховища-укриття. Вони також потребують регулярного прибирання. Це створює додаткове фінансове навантаження на власників паркінгу.
«Ми розуміємо, що ці витрати не можуть бути перекладені на людину, яка не має автомобіля і не користується паркінгом. Проте вони однозначно покладаються на власників паркомісць», – говорить Софія Мельничок.
Також державні будівельні норми вимагають, щоб у будинках висотою понад 10 поверхів був постійно присутній консьєрж. Тобто тариф у ЖК «Яркоцентр» включатиме зарплатню консьєржа, який стежитиме за порядком у будинку та вирішуватиме оперативні питання, що стосуються обслуговування.
«Консьєрж-служба потребує трьох осіб для покриття цілодобового графіка, оскільки робоче навантаження передбачає графік «доба через дві». Наразі ми проводимо розрахунок загальних витрат, який включає заробітну плату, податки та інші нарахування», – пояснює представниця «Ярковиці».
А от в ЖК «Акварелі» буде реалізовано певний симбіоз послуг. Оскільки проєкт передбачає будинки висотою 15 поверхів, там також працюватиме консьєрж. А враховуючи велику площу житлового комплексу, управитель повинен буде забезпечити комплексний догляд не лише за внутрішньобудинковими системами, але й за великою прибудинковою територією.
«З огляду на те, що компанія «Ярковиця» понад 22 роки працює на ринку житлової нерухомості, ми співпрацюємо з управляючими компаніями, які надають якісні послуги. Мешканці мають законне право змінити управителя, якщо якість послуг їх не влаштовує. Але при цьому важливо пам’ятати: економія на квартплаті може призвести до втрати вартості нерухомості. Будинок, який не отримує належного догляду, швидше руйнується, що негативно впливає на його ринкову ціну», – резюмує Софія Мельничок.
Стежити за будівництвом та бути в курсі всіх пропозицій можна:
- на сайті ЖК “Опришівська слобода”
- у соцмережах: Facebook та Instagram
- +38 095-778-8-009
- +38 067-778-8-009
- на сайті “Ярко Центру”
- на сторінці “Ярко Центру” у Facebook
- за телефоном +38 050 777 99 07
- у соцмережах ЖК “Акварелі”: Facebook та Instagram
- за телефоном +38 050 033 12 88.
